【上海】 Flowerplus花加：鲜花电商的跨界营销之道

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消费升级的驱动之下，鲜花电商一直被视为增量市场。当然，企业发展会经历峰值也会经历波谷，机遇与挑战总是并存的。2015年陆续入场的日常鲜花电商企业让鲜花消费进入快消化阶段，但经过口碑传播、办公室人际传播后，鲜花电商的用户增量早已达到首个峰值，新增用户的速度开始趋缓甚至用户流失的速度开始抬头。爆发式增长之后，企业开始“冷思考”，与自带热度的品牌进行向外的营销活动成为企业拉取流量的一种直接方式。跨界合作会为企业带来新的活跃用户。除了跨界刺激流量增长之外，稳定平台内现有用户的粘性和忠诚度也十分重要。

 

企业对流量增长以及对提升市场影响力的渴求，促使着鲜花电商与气味相投的平台联手造势。花加与迪士尼、网易云音乐、滴滴优享、京东、6号包厢等企业进行了频繁的互动，为企业提供新的流量入口，甚至实现了彼此引流。值得注意的是，鲜花电商已经将跨界活动从线上转移至线下。通过搭建场景，迎合着各自平台中契合点更高的消费群体。花加表示，线下合作让企业更为直接地接触消费端，现场的视觉冲击感和体验感更强，尤其是在人流动线和年轻人聚集的场景中搭建线下跨界活动，更具有定向传播的效果，获取新的流量也更为精准。

鲜花电商在经历口碑传播、办公场景传播达到首个增长峰值后，流量增速正趋于放缓，跨界营销的背后实则是鲜花电商企业刺激流量增长以及稳固现有流量黏性的重要手段。与早期跨界联合不同，企业目前更倾向与自带流量的平台合作，并将跨界转移至线下寻求更多的流量入口。跨界联合营造出的喧嚣，难以掩盖的是鲜花电商企业在较为同质化竞争背后谋求突围的迫切。由于鲜花产业的发展并未形成规模化和高度集约化，鲜花电商需要扮演售卖与教育市场的双重角色，企业需要在稳定现状的同时寻找差异化竞争的方式。因此在行业的流量争夺赛之中，纳新与稳定用户基数同样重要。花加表示，日常鲜花作为细分市场经过爆发式增长后，目前处于相对稳定的调整期，在相对趋于稳定增长的市场阶段，花加将通过增加新品和触达方式，扩展圈层，并在现有的一二线城市基础上逐渐下沉拓展三四线城市。

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